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海航公告

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關于防范以航空公司名義進行欺詐的溫馨提示

近期發現,有不法分子冒充海南航空客服人員,向旅客發送詐騙短信,內容多為:航空公司多收取了旅客的機票費用誘使旅客撥打電話退款;航班取消需辦理免費退票,但需要交納相關手續費;告知旅客退款時卡存在問題,需電話聯系發送授權,套取旅客隱私資料...

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關于海南航空網站系統升級的公告

為了給您提供更加豐富便捷的產品和服務,海南航空網站將于2019年11月3日00:00到01:30進行系統升級。在此期間機票預訂、退改、查詢等相關功能無法使用,請您選擇其它時間段進行使用。

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關于海南航空北京首都機場T1航站樓中轉休息室停止使用的公告

因北京首都機場T1航站樓中轉休息室租約到期,自2019年10月25日起,海南航空將對北京首都國際機場T1航站樓中轉服務進行調整:   1、對中轉時間小于6小時的旅客,不再提供中轉休息室服務。   2、對于次日中轉且中轉銜接時間大于6小時(含)的旅客...

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關于海南航空停止超規手提行李登機口托運的溫馨提示

為落實民航局安全指導精神,確保航空運輸安全,自2019年9月5日起海南航空所有執飛航班停止超規手提行李登機口托運。機場工作人員將在登機口對您的手提行李進行檢查,不符合手提行李限額規定且無法在值機柜臺辦理托運手續的行李將被安排至后續航班速運...

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關于烏魯木齊地窩堡國際機場辦理乘機手續的溫馨提示

尊敬的旅客:   自2019年11月1日起,烏魯木齊地窩堡國際機場所有海南航空出港航班將于計劃起飛時間前50分鐘停止辦理乘機手續。登機口將于航班起飛前20分鐘關閉。

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